Retours

Il est possible de retourner votre ou vos articles dans les 30 jours suivant leur réception.

Avis important :

- Les articles soldés ne sont ni remboursables ni retournables.

 

Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, non utilisés et non endommagés. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour s'il ne correspond pas à notre politique de retour.

Un retour doit être expédié avec un suivi. L'expéditeur est toujours responsable de l'expédition et des frais d'expédition.

 

Comment effectuer un retour ?

  • Contactez-nous pour obtenir l'adresse de retour à theauriastudios@gmail.com
  • Imprimez votre confirmation de commande et insérez-la dans le colis.
  • Envoyez le colis à notre adresse de retour via votre transporteur local.

- Nous vous rembourserons dans les 5 jours ouvrables.

Annulation de commandes / Adresse erronée

Les commandes ne peuvent être annulées ou modifiées que dans les 5 heures suivant la commande.

Veuillez envoyer un e-mail dès que possible à theauriastudios@gmail.com